FAQ
Foire aux questions
1. De quelle taille d'unité de stockage ai-je besoin ?
En fonction du volume de vos biens, nous proposons des espaces de stockage allant de 3 m² à 30 m². Si vous hésitez sur la taille à choisir, vous pouvez utiliser notre calculateur d'espace pour obtenir une estimation approximative ou contacter directement notre équipe, qui vous aidera à déterminer la surface idéale.
2. Comment puis-je réserver un box de stockage ?
Vous pouvez facilement réserver un box de stockage via le formulaire sur notre site web, en nous appelant au 952 100 144 ou en vous rendant directement dans nos locaux. Un dépôt d'un mois est requis pour confirmer votre réservation et vous sera remboursé lors de la restitution du box.
3. De quel type de sécurité disposent les unités de stockage ?
Nos unités de stockage sont équipées de systèmes de sécurité avancés, tels que des caméras de vidéosurveillance 24h/24 et 7j/7, des alarmes et un contrôle d'accès, afin de garantir la protection de vos biens.
4. Comment puis-je accéder à mon box de stockage ?
Nous vous offrons un accès libre et flexible avec votre clé personnelle pendant les heures d'ouverture suivantes : du lundi au jeudi de 9h00 à 18h00 et le samedi de 9h00 à 15h00.
5. Puis-je accéder à mon box de stockage à tout moment ?
Non, puisque nous proposons un service de contrôle d'accès aux installations, l'accès est possible pendant les heures d'ouverture, du lundi au jeudi de 9h00 à 18h00 et le samedi de 9h00 à 15h00.
6. Est-il possible de modifier la taille de mon box de stockage si mes besoins évoluent ?
Oui, vous pouvez changer pour un box de stockage plus grand ou plus petit selon vos besoins. Il vous suffit de nous contacter pour organiser le changement.
7. Existe-t-il une assurance pour mes biens ?
Oui, tous nos tarifs incluent une assurance. Toutefois, vous pouvez souscrire une assurance complémentaire si vous le souhaitez. Vous trouverez plus d'informations sur notre couverture d'assurance lors de votre réservation.
8. Puis-je entreposer n'importe quel type d'objet dans mon box de stockage ?
Vous pouvez entreposer la plupart de vos effets personnels, tels que meubles, vêtements, documents et appareils électroménagers. Toutefois, les articles dangereux, inflammables ou illégaux sont interdits. Il est formellement interdit d'entreposer dans nos locaux des produits susceptibles de compromettre la sécurité des installations et de notre personnel, tels que des matières inflammables, des liquides corrosifs ou toxiques, des armes ou des munitions, des matières ou déchets biologiques, des substances illégales, des contrefaçons, des êtres vivants, des objets de valeur non assurés ou d'importantes sommes d'argent.
9. Quelle est la durée minimale de location ?
La durée minimale de location du box de stockage est d'un mois ; ensuite, il n'y a pas de durée d'engagement minimale. Tous nos contrats sont flexibles quant à la durée ; il vous suffit de nous prévenir 7 jours avant la fin du mois afin que notre service comptable n'émette pas la facture du mois suivant et puisse procéder au remboursement de votre caution.
10. Comment puis-je payer le loyer de mon box de stockage ?
Nous acceptons différents modes de paiement, notamment le virement bancaire, la carte bancaire (crédit ou débit) et le paiement en espèces dans nos locaux. Le premier versement s'effectue généralement par carte bancaire lors de la signature du contrat, directement à nos bureaux. Les mensualités suivantes sont généralement traitées par prélèvement automatique ou virement bancaire. Nous vous enverrons également un rappel de paiement chaque mois afin de vous aider à suivre vos échéances.
11. Puis-je accéder à mon box de stockage si je déménage hors de la ville ?
Oui, vous pouvez continuer à entreposer vos biens dans notre box de stockage pendant votre déménagement, et vous pouvez même nous demander de l'aide pour organiser l'expédition de vos articles de nos locaux à votre nouvelle adresse.
12. Que se passe-t-il si j'ai besoin de plus d'espace à l'avenir ?
Si vous avez besoin de plus d'espace, contactez-nous simplement pour passer à un box de stockage plus grand. Nous veillerons à ce que vous disposiez de l'espace adapté à vos besoins.
13. Proposez-vous des services de déménagement ?
Chez Taistore, nous ne gérons pas directement les déménagements, mais nous collaborons avec une entreprise tierce de confiance qui propose des services de transport efficaces et de qualité. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous fournir un devis gratuit et sans engagement, adapté à vos besoins.
Bien sûr, vous pouvez aussi organiser votre déménagement vous-même si vous le préférez. Nous sommes là pour vous simplifier la vie en matière de stockage, quelle que soit l'option choisie.
14. Avez-vous des étagères disponibles ?
Oui, chez Taistore, nous proposons la location d'étagères pour vous aider à mieux organiser votre espace de rangement et à optimiser l'espace disponible. Le tarif est de 5 € par mois et par étagère.
Si cela vous intéresse, n'hésitez pas à nous le faire savoir lors de la réservation de votre espace de stockage ou à tout moment pendant votre location. Nous serons ravis de vous aider à optimiser votre espace et à le rendre plus accessible.
15. Disposent-ils d'une zone de chargement et de déchargement ?
Oui, chez Taistore, nous disposons d'installations spécialement conçues pour faciliter le chargement et le déchargement. Tous nos box de stockage sont situés au rez-de-chaussée ; vous n'aurez donc pas besoin de monter d'escaliers ni d'utiliser d'ascenseurs pour accéder à votre espace.
De plus, nos couloirs sont spacieux et facilitent le déplacement des objets encombrants. Vous pouvez également accéder directement au bâtiment avec votre propre voiture ou camion de déménagement, ce qui rend le processus beaucoup plus rapide et simple.
Tout est conçu pour rendre le stockage ou la récupération de vos affaires aussi pratique que possible.
