FAQ
questions fréquentes
1. Quelle taille de la salle de stockage ai-je besoin?
Selon le nombre de biens que vous avez, nous proposons des salles de stockage de 3m2 à 30m2. Si vous n'êtes pas sûr de lequel choisir, vous pouvez utiliser notre calculatrice d'espace pour faire une estimation approximative ou contacter directement notre équipement qui vous aidera à déterminer la bonne taille.
2. Comment puis-je réserver une salle de stockage?
Vous pouvez facilement réserver une salle de stockage via la forme de notre site Web, nous appelant au 952 100 144 ou nous rendre visite dans nos installations. Pour que la réservation soit effective, le paiement d'un mois de caution est nécessaire qui sera retourné une fois la salle de stockage abandonnée.
3. Quel type de sécurité les salles de stockage ont-elles?
Nos salles de stockage ont des systèmes de sécurité avancés, tels que des caméras de surveillance vidéo 24/7, des alarmes et un accès contrôlé pour garantir que vos effets personnels sont protégés.
4. Comment accéder à mon stockage?
Nous offrons un accès gratuit et flexible avec votre clé personnelle pendant le calendrier établi: du lundi au jeudi 9h00 à 18h00 et le samedi 9h00 à 15h à 15h00.
5. Puis-je accéder à mon stockage à tout moment?
Non, comme nous proposons un service de contrôle d'accès aux installations, il est possible d'accéder aux heures d'ouverture du lundi au jeudi 9h00 à 18h00 et le samedi 9h00 à 15h à 15h00.
6. Est-il possible de modifier la taille de ma salle de stockage si mes besoins changent?
Oui, vous pouvez modifier un stockage de plus ou moindre taille au besoin. Il vous suffit de nous contacter pour organiser le changement.
7. Y a-t-il une sorte d'assurance disponible pour mes effets personnels?
Oui, tous nos tarifs incluent une police d'assurance. Cependant, si vous le souhaitez, vous pouvez embaucher une politique de choix libre supplémentaire. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur la couverture de notre assurance en effectuant votre réservation.
8. Puis-je stocker un type d'article dans mon stockage?
Vous pouvez stocker la plupart des effets personnels, tels que les meubles, les vêtements, les documents et les appareils électroménagers. Cependant, les articles dangereux, inflammables ou illégaux ne sont pas autorisés. Il n'est pas autorisé à stocker des produits dans nos installations qui mettent leur sécurité et notre équipement à risque tels que les matériaux inflammables, les fluides corrosifs ou toxiques, les armes ou les munitions, les matériaux ou les déchets biologiques, les substances illégales, les articles contrefaits, les substances illégales, les êtres vivants, les objets d'une grande valeur claire ou de grande quantité de liquidités.
9. Quelle est la période de location minimale?
La durée minimale de location de notre box de stockage est d'un mois ; au-delà, il n'y a pas de période d'engagement. Tous nos contrats sont flexibles ; il vous suffit de nous prévenir sept jours avant la fin du mois pour que notre service comptabilité n'établisse pas de facture pour le mois suivant et puisse vous rembourser votre dépôt de garantie.
10. Comment puis-je payer la location de la salle de stockage?
Nous acceptons divers méthodes de paiement, telles que le transfert bancaire, la carte de crédit ou le débit, et les paiements en espèces dans nos installations. Le premier paiement est généralement effectué par carte au moment de la signature du contrat, directement dans nos installations. Dès lors, les paiements mensuels sont généralement gérés par la banque ou le transfert. De plus, nous vous enverrons un rappel de paiement chaque mois afin que vous puissiez avoir un meilleur contrôle.
11. Puis-je accéder à mon stockage si je quitte la ville?
Oui, vous pouvez continuer à stocker vos effets personnels dans notre stockage pendant que vous vous déplacez, et vous pouvez même demander de l'aide pour coordonner vos articles de notre installation à votre nouvelle adresse.
12. Que se passe-t-il si j'ai besoin de plus d'espace à l'avenir?
Si vous avez besoin de plus d'espace, contactez-nous simplement pour changer une plus grande salle de stockage. Nous nous assurons d'avoir le bon espace pour vos besoins.
13. Avez-vous un service de déménagement?
À Taisore, nous ne faisons pas de déménagements directement, mais nous collaborons avec une entreprise de confiance externe qui offre un service de transport efficace et de qualité. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous demander de faciliter un budget sans engagement adapté à vos besoins.
Bien sûr, vous avez également la liberté d'embaucher le service de déménagement par vous-même, si vous préférez. Nous sommes ici pour faciliter le processus de stockage, quelle que soit l'option que vous choisissez.
14. Ont-ils des étagères disponibles?
Oui, à Taistore, nous offrons la possibilité de louer des étagères afin que vous puissiez mieux organiser votre salle de stockage et tirer le meilleur parti de l'espace disponible. Le coût de location est de 5 € par mois pour l'étagère.
Si vous êtes intéressé, il vous suffit de nous dire quand vous embauchez votre salle de stockage ou à tout moment pendant votre loyer. Nous serons heureux de vous aider à rendre votre espace plus pratique et accessible.
15. Ont-ils du chargement et de la zone de téléchargement?
Oui, à Taistore, nous avons des installations spécialement conçues pour faciliter le chargement et le téléchargement. Toutes nos salles de stockage sont situées à l'étage 0, ce qui signifie que vous n'aurez pas à monter les escaliers ou à utiliser des ascenseurs pour accéder à votre espace.
De plus, nos couloirs sont larges et permettent un mouvement confortable d'objets volumineux. Il est également possible d'accéder à votre véhicule ou à déplacer un camion directement à l'intérieur des installations, ce qui rend le processus beaucoup plus rapide et plus simple.
Tout est conçu pour conserver ou collecter vos effets aussi confortables que possible.
